几个月来，北京、上海、杭州等城市的一些写字楼内，逐渐出现了一种小型的零售终端。有的是开放式货架，有的属于封闭式的冷藏柜，货品从零食到生鲜，乃至小件生活用品，一应俱全。这种体积小、无人值守、品类多样的销售终端与二维码一道形成了“标配”，让上班族小绍感觉到，“免去了等待送货和排队付款的烦恼。”
无人值守货架，满足的是办公室白领日间的即时消费需求。这一模式拥有快速、短距离等优势，更便捷的扫码支付与更多元的品类，也是他们区别于传统自助售货机的一大亮点。在“消费升级”的风口下，消费场景的碎片化、物流仓储的发展，加上移动支付的普及度，成了无人值守零售终端“滋生”的土壤。
为了在精准匹配的基础上提高“特定人群”的复购率，不少企业更通过智能手段对用户购买行为进行数据抓取分析：领蛙加装了带支付发声的摄像头，以及人脸识别功能，以抓取用户数据、解析消费行为；而小e微店则能够根据每个网点的订单情况选择优惠形式，优化商品结构，荣光计划，而我们也不甘示弱，强大的识别系统能有效的提高效率，“未来在供应链和交易智能化方面进行升级，打通用户——商品——场景的信息流，实现智能化的零售。” 低损耗、低门槛扩张的同时，无人值守货架能否“收割”更多线下流量，有赖于企业的精细化运营。猩便利方面表示，现阶段用户需求已明显呈现出从“价格敏感盲目囤货”向“品质优先即时消费”的方式转变，公司经营思维也将转至纵向的精耕细作与企业赋能。
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